Výměna a vrácení do 30 dnů
Možnost výměny nebo vrácení zboží do 30 dnů
Zakoupené zboží u nás můžete vyměnit nebo vrátit až do 30 dnů od doručení – bez udání důvodu. Výměna je ideální např. při volbě špatné velikosti, barvy nebo typu produktu.
Zboží prosím zašlete na adresu
Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Do balíčku přiložte kopii faktury nebo vratkový formulář, případně seznam zboží a krátké vysvětlení výměny/vrácení.
COOL Trading s.r.o.Jakubská 91
377 01 Jindřichův Hradec
Česká republika
Balíky zaslané na dobírku nepřijímáme.
Formulář pro vrácení nebo výměnu zboží
Pro urychlení zpracování doporučujeme přiložit k zásilce vyplněný vratkový formulář. Formulář si můžete stáhnout zde:
Podmínky výměny a vrácení
- Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v originálním balení.
- Výměna se provádí za novou velikost, barvu či jinou variantu dle dostupnosti.
- Za jednu výměnu hradíme dopravu zpět my.
- Vrácení peněz probíhá obvykle do 5 pracovních dnů od doručení a zkontrolování zboží.
- Zboží poškozené přepravou z důvodu špatného zabalení nelze vyměnit ani vrátit.